Bases legales
Información oficial publicada por IshopPro.
BASES LEGALES Y TÉRMINOS DEL CONCURSO PROMOCIONAL
“ISHOPPRO.CH — IPHONE 17 PRO MAX”
Organizado por COMERCIALIZADORA HANCO LIMITADA
PRIMERO: ORGANIZADOR
El presente concurso promocional denominado:
· “ISHOPPRO.CH — IPHONE 17 PRO MAX”
es organizado por COMERCIALIZADORA HANCO LIMITADA, RUT N° 78.346.727-5, con domicilio en la comuna de Providencia, Santiago de Chile, en adelante indistintamente el “Organizador”.
El concurso será administrado mediante la plataforma digital oficial del Organizador y difundido exclusivamente a través de sus canales oficiales de comunicación.
SEGUNDO: OBJETO DEL CONCURSO
El presente concurso promocional tiene por finalidad promocionar los productos y servicios comercializados por el Organizador mediante un sistema de participación digital asociado a la adquisición de tickets electrónicos numerados.
La participación en el concurso implica el conocimiento, comprensión y aceptación íntegra de las presentes bases legales, términos y condiciones.
TERCERO: PREMIO
El premio correspondiente al presente concurso promocional consiste en:
· 1 (un) Apple iPhone 17 Pro Max 256GB nuevo, original y sellado de fábrica.
Características del premio:
Ø Color Plata.
Ø 256 GB de almacenamiento.
Ø Equipo nuevo y sellado.
Ø Garantía legal aplicable conforme a la legislación chilena vigente.
El premio:
· no será transferible.
· no será canjeable por dinero.
· no admitirá sustituciones.
· y será entregado únicamente al participante validado oficialmente como ganador conforme a las presentes bases.
CUARTO: VIGENCIA DEL CONCURSO
El concurso comenzará oficialmente el día:
Ø 15 de mayo de 2026
y tendrá vigencia hasta el día:
Ø lunes 15 de junio de 2026
manteniéndose abierto hasta las 23:59 horas de Chile continental.
El concurso requerirá una cantidad mínima de: 600 tickets válidamente vendidos y pagados para proceder oficialmente a la realización del sorteo.
Una vez alcanzada dicha cantidad mínima, el Organizador comunicará oficialmente la fecha y hora del sorteo mediante sus canales oficiales de comunicación.
En caso de no alcanzarse el mínimo señalado al término de la vigencia inicialmente establecida, el concurso se entenderá automáticamente prorrogado por un período adicional de: 30 días corridos manteniéndose plenamente válidos todos los tickets previamente adquiridos.
Si finalizado el período de prórroga aún no se alcanzara la cantidad mínima requerida, el Organizador podrá establecer nuevas prórrogas sucesivas hasta completar la meta mínima necesaria para la realización del concurso.
Todas las prórrogas serán informadas públicamente mediante los canales oficiales del Organizador.
QUINTO: PARTICIPANTES
Podrán participar exclusivamente:
· personas naturales.
· mayores de 18 años.
· residentes en la República de Chile.
· que acepten íntegramente las presentes bases.
· y que completen correctamente el proceso de compra y validación.
No podrán participar:
· trabajadores del Organizador.
· representantes directos del concurso.
· colaboradores vinculados a la administración de la promoción.
· ni familiares directos de cualquiera de los anteriormente señalados.
SEXTO: MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN
La participación en el presente concurso promocional se realizará exclusivamente mediante la plataforma digital oficial del Organizador.
Los participantes podrán adquirir tickets electrónicos conforme a las siguientes modalidades:
· 1 ticket por: $5.000 CLP
· 3 tickets por: $10.000 CLP
· 10 tickets por: $25.000 CLP
· 25 tickets por: $50.000 CLP
Cada ticket otorgará:
· un número único de participación.
· y una oportunidad individual de participar en el sorteo.
Una vez confirmado el pago:
· el sistema asignará automáticamente los números correspondientes.
· los tickets serán enviados al correo electrónico registrado por el participante.
· y quedarán registrados en la base de datos oficial del concurso.
Los tickets comercializados corresponden a productos digitales emitidos electrónicamente y enviados mediante correo electrónico.
El sistema de numeración será:
· Automático.
· Aleatorio.
· y administrado electrónicamente mediante la plataforma oficial.
Toda compra estará sujeta a:
· validación de pago.
· verificación antifraude.
· y aprobación de los sistemas de seguridad implementados por el Organizador.
Será responsabilidad exclusiva del participante ingresar correctamente:
· correo electrónico.
· número telefónico.
· y demás antecedentes solicitados por el sistema.
SÉPTIMO: META MÍNIMA DEL CONCURSO
La existencia de una cantidad mínima de tickets vendidos constituye una condición esencial para la realización del presente concurso promocional.
Todos los participantes declaran conocer y aceptar expresamente que:
· el sorteo únicamente será realizado una vez alcanzada la meta mínima de 800 tickets vendidos.
· la fecha inicialmente informada podrá modificarse automáticamente hasta completar el mínimo requerido.
· y que la adquisición de tickets implica aceptación íntegra de dicha condición.
OCTAVO: PROMOCIONES Y VALORES
El Organizador podrá establecer promociones temporales, descuentos, packs promocionales o beneficios comerciales respecto del valor de los tickets, sin que ello genere derechos retroactivos para participantes que hayan realizado compras anteriores.
Los valores promocionales podrán ser modificados, suspendidos o eliminados en cualquier momento durante la vigencia del concurso.6
NOVENO: NO EXISTE DERECHO A DEVOLUCIÓN
Debido a la naturaleza digital e inmediata del ticket electrónico, y conforme a la aceptación expresa de las presentes bases:
· no existirán devoluciones, cambios, retractos ni reembolsos una vez confirmado el pago y emitido el ticket digital correspondiente.
Sin perjuicio de lo anterior, en caso de cancelación definitiva del concurso por decisión exclusiva del Organizador o por imposibilidad absoluta de realización, el Organizador podrá determinar mecanismos excepcionales de compensación.
DÉCIMO: SORTEO
El sorteo será realizado mediante un sistema aleatorio entre todos los tickets válidamente pagados y registrados en la base de datos oficial del concurso.
La realización del sorteo será:
· Pública.
· transmitida en vivo.
· y emitida exclusivamente mediante Instagram Live a través de la cuenta oficial (@ishoppro.ch)
La fecha y hora exacta del sorteo serán informadas previamente mediante los canales oficiales del Organizador una vez alcanzada la cantidad mínima de tickets requerida.
El número ganador será seleccionado entre todos los tickets válidamente emitidos hasta la fecha oficial de cierre del concurso.
El sorteo podrá contar con uno o más veedores designados por el Organizador, quienes actuarán como testigos del correcto funcionamiento del sistema aleatorio utilizado.
DÉCIMO PRIMERO: TRANSPARENCIA DEL SORTEO
Con el objeto de garantizar transparencia y confianza pública:
· el sorteo podrá ser grabado.
· almacenado digitalmente.
· y publicado posteriormente en redes sociales oficiales.
Los participantes aceptan expresamente el mecanismo de selección aleatoria definido por el Organizador.
DÉCIMO SEGUNDO: CONTACTO Y VALIDACIÓN DEL GANADOR
El ganador será contactado mediante:
· correo electrónico.
· teléfono registrado.
· y publicación oficial en redes sociales.
Correo oficial de contacto:
· ishopprocontacto@gmail.com
El ganador dispondrá de un plazo máximo de: 5 días hábiles para responder y coordinar la validación correspondiente.
Para hacer efectivo el premio, el ganador deberá:
· acreditar identidad mediante cédula chilena vigente.
· demostrar titularidad de la participación.
· firmar el acta de recepción del premio correspondiente.
· y aceptar los procedimientos de validación establecidos por el Organizador.
Si el ganador:
· no responde.
· entrega información falsa.
· incumple las presentes bases.
· no logra acreditar válidamente su identidad.
el premio quedará sin efecto respecto de dicho participante, quedando facultado el Organizador para realizar nuevos sorteos sucesivos hasta asignar válidamente el premio.
DÉCIMO TERCERO: POLÍTICA ANTIFRAUDE
El Organizador se reserva expresamente el derecho de:
· suspender cuentas.
· invalidar tickets.
· bloquear participaciones.
· anular compras.
· eliminar usuarios.
· y rechazar participaciones.
cuando existan antecedentes o indicios relacionados con:
· fraude.
· uso de multicuentas.
· suplantación de identidad.
· utilización de bots.
· manipulación informática.
· pagos fraudulentos.
· Chargebacks.
· desconocimiento intencional de pagos.
· duplicidad de identidad.
· uso indebido de medios de pago.
Toda conducta sospechosa podrá ser puesta en conocimiento de las autoridades competentes.
DÉCIMO CUARTO: CUENTA OFICIAL Y PROTECCIÓN CONTRA SUPLANTACIÓN
La única cuenta oficial autorizada para promocionar el presente concurso corresponde a:
@ishoppro.ch
El Organizador no se responsabiliza por:
· cuentas falsas.
· Suplantaciones.
· perfiles fraudulentos.
· mensajes no oficiales.
· ni solicitudes de dinero realizadas por terceros ajenos al Organizador.
El Organizador nunca solicitará:
· claves bancarias.
· códigos de verificación.
· Contraseñas.
· ni transferencias adicionales para la entrega del premio.
Los participantes deberán verificar en todo momento que las comunicaciones provengan exclusivamente de los canales oficiales señalados en las presentes bases.
DÉCIMO QUINTO: AUTORIZACIÓN DE IMAGEN Y PUBLICIDAD
El ganador autoriza expresamente al Organizador para:
· publicar su nombre.
· utilizar su imagen.
· difundir fotografías y videos relacionados con la entrega del premio.
en:
· redes sociales.
· campañas publicitarias.
· medios digitales.
· y futuras acciones promocionales.
sin derecho a compensación económica adicional alguna.
DÉCIMO SEXTO: TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos proporcionados por los participantes serán tratados conforme a la legislación chilena vigente y especialmente conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Los datos podrán ser utilizados exclusivamente para:
· administración del concurso.
· contacto con participantes.
· validación de identidad.
· prevención de fraude.
· y comunicaciones relacionadas con el concurso.
El Organizador implementará medidas razonables de seguridad destinadas a resguardar la información almacenada.
DÉCIMO SÉPTIMO: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Organizador no será responsable por:
· fallas de internet.
· interrupciones del sitio web.
· problemas de conectividad.
· errores de proveedores externos.
· fallas bancarias.
· ataques informáticos.
· caso fortuito.
· fuerza mayor.
· ni circunstancias ajenas a su control razonable.
Asimismo, el Organizador no garantiza disponibilidad continua e ininterrumpida de la plataforma digital.
DÉCIMO OCTAVO: RESERVA DE DERECHOS Y MODIFICACIÓN DE BASES
El Organizador podrá complementar, modificar, actualizar, aclarar o rectificar las presentes bases cuando ello resulte necesario para el correcto funcionamiento del concurso, siempre que dichas modificaciones no impliquen un perjuicio grave para los participantes.
Toda modificación será publicada mediante los canales oficiales del Organizador.
DÉCIMO NOVENO: FUERZA MAYOR
En caso de:
· contingencias sanitarias.
· desastres naturales.
· fallas técnicas masivas.
· actos de autoridad.
· problemas operacionales.
· eventos de seguridad informática.
· eventos externos no imputables al Organizador.
el concurso podrá:
· suspenderse.
· Modificarse.
· Reprogramarse.
· Extenderse.
· ajustarse.
sin responsabilidad para el Organizador.
VIGÉSIMO: PROPIEDAD INTELECTUAL Y MARCA
La marca comercial, imagen corporativa, contenido gráfico, publicaciones, material audiovisual y demás elementos asociados al concurso pertenecen exclusivamente a COMERCIALIZADORA HANCO LIMITADA.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, utilización o difusión no autorizada del material asociado al concurso y sus canales oficiales.
VIGÉSIMO PRIMERO: PROHIBICIÓN DE CONDUCTAS MALICIOSAS
El Organizador podrá ejercer las acciones legales correspondientes frente a cualquier conducta destinada a:
· perjudicar la imagen del concurso.
· difundir información falsa.
· desacreditar públicamente al Organizador.
· vulnerar los sistemas de seguridad.
· afectar el correcto desarrollo de la promoción.
VIGÉSIMO SEGUNDO: ACEPTACIÓN DE LAS BASES
La participación en el concurso implica:
· aceptación total.
· conocimiento íntegro.
· y conformidad absoluta.
respecto de las presentes bases legales y condiciones de participación.
VIGÉSIMO TERCERO: LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Las presentes bases se regirán conforme a las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia derivada del presente concurso será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago de Chile.
VIGÉSIMO CUARTO: PROTOCOLIZACIÓN
El Organizador podrá protocolizar las presentes bases ante notario público, total o parcialmente, para efectos de transparencia, publicidad y respaldo jurídico del concurso promocional.
CANALES OFICIALES
Instagram oficial: @ishoppro.ch
Correo oficial: ishopprocontacto@gmail.com
Sitio web oficial: https://ishoppro.cl
Persona revisando tickets desde Santiago.