POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ISHOPPRO.CH

Última actualización: 10 de mayo de 2026

La presente Política de Privacidad regula la recopilación, almacenamiento, tratamiento y protección de los datos personales proporcionados por los usuarios de las plataformas digitales y concursos promocionales administrados por COMERCIALIZADORA HANCO LIMITADA, mediante su marca comercial:

@ishoppro.ch

Al utilizar nuestras plataformas, participar en concursos o adquirir tickets digitales, el usuario declara haber leído y aceptado íntegramente esta Política de Privacidad.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

La administración y tratamiento de los datos personales corresponde a:

·         COMERCIALIZADORA HANCO LIMITADA

·         RUT: 78.346.727-5

·         Providencia, Santiago de Chile

Correo oficial de contacto:

·         ishopprocontacto@gmail.com

2. DATOS QUE PODEMOS RECOPILAR

ISHOPPRO podrá recopilar los siguientes datos personales:

·         Nombre y apellido.

·         Correo electrónico.

·         Número telefónico.

·         RUT o cédula de identidad.

·         Dirección IP.

·         Información de pagos.

·         Historial de compras.

·         Datos de navegación.

·         Cualquier antecedente proporcionado voluntariamente por el usuario.

La entrega de datos personales será voluntaria, sin perjuicio de que determinados antecedentes podrán resultar necesarios para participar válidamente en concursos o promociones.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales podrán ser utilizados para:

·         Administrar concursos y promociones.

·         Validar participaciones.

·         Verificar identidad.

·         Emitir tickets digitales.

·         Contactar participantes.

·         Prevenir fraude.

·         Procesar pagos.

·         Responder consultas.

·         Mejorar nuestros servicios.

·         Enviar información relacionada con ISHOPPRO.

Asimismo, el usuario autoriza expresamente el uso de sus datos para fines estadísticos, operacionales y promocionales relacionados exclusivamente con las actividades desarrolladas por ISHOPPRO.

4. USO DE IMAGEN Y CONTENIDO AUDIOVISUAL

En caso de resultar ganador de cualquiera de los concursos organizados por ISHOPPRO, el participante autoriza expresamente al Organizador para:

·         Publicar su nombre.

·         Utilizar su imagen.

·         Difundir fotografías, videos, grabaciones y contenido audiovisual relacionado con la entrega del premio.

Dicha autorización comprende su difusión en los siguientes medios:

·         Redes sociales.

·         Medios digitales.

·         Campañas promocionales.

·         Material publicitario asociado al concurso.

Lo anterior no generará compensación económica adicional para el participante.

5. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD

ISHOPPRO implementará medidas razonables de seguridad destinadas a proteger los datos personales frente a:

·         Accesos no autorizados.

·         Pérdida de información.

·         Uso indebido.

·         Alteración.

·         Divulgación.

·         Destrucción de datos.

Sin perjuicio de lo anterior, el usuario reconoce que ningún sistema tecnológico es completamente infalible.

6. COMPARTICIÓN DE DATOS

ISHOPPRO no venderá ni cederá datos personales a terceros ajenos al desarrollo de sus actividades comerciales.

Sin perjuicio de ello, ciertos datos podrán ser compartidos con:

·         Proveedores tecnológicos.

·         Plataformas de pago.

·         Servicios antifraude.

·         Asesores legales.

·         Autoridades competentes.

cuando ello resulte necesario para:

·         La correcta operación del concurso.

·         El cumplimiento legal.

·         La prevención de fraude.

·         La protección de derechos legítimos del Organizador.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE NAVEGACIÓN

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares destinadas a:

·         Mejorar la experiencia del usuario.

·         Analizar tráfico.

·         Optimizar campañas.

·         Recordar preferencias.

·         Reforzar medidas de seguridad.

El usuario podrá configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque ello podría afectar determinadas funcionalidades del sitio.

8. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

El usuario podrá solicitar:

·         Acceso a sus datos personales.

·         Rectificación.

·         Actualización.

·         Eliminación.

·         Limitación de uso.

·         Revocación del consentimiento.

mediante solicitud enviada al correo oficial: ishopprocontacto@gmail.com

ISHOPPRO responderá dentro de un plazo razonable conforme a la legislación chilena vigente.

9. PREVENCIÓN DE FRAUDE

Con el objeto de resguardar la seguridad del concurso y de los participantes, ISHOPPRO podrá utilizar herramientas de:

·         Validación de identidad.

·         Monitoreo antifraude.

·         Detección de multicuentas.

·         Análisis de comportamiento.

·         Verificación de pagos.

La detección de actividades sospechosas podrá implicar:

·         Bloqueo de cuentas.

·         Invalidación de tickets.

·         Suspensión de participaciones.

·         Eventual comunicación a autoridades competentes.

10. CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos personales serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para:

·         Cumplir las finalidades informadas.

·         Administrar concursos.

·         Responder a obligaciones legales.

·         Resolver disputas.

·         Prevenir fraude.

11. ENLACES EXTERNOS

Las plataformas de ISHOPPRO podrán contener enlaces a sitios web externos administrados por terceros.

ISHOPPRO no será responsable por:

·         Políticas de privacidad externas.

·         Contenido de terceros.

·         Tratamiento de datos realizado fuera de nuestras plataformas oficiales.

12. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

ISHOPPRO podrá modificar, actualizar o complementar la presente Política de Privacidad cuando ello resulte necesario para:

·         Mejorar la seguridad.

·         Adaptar procesos.

·         Cumplir exigencias legales.

·         Reforzar la protección de los usuarios.

Toda modificación será publicada mediante los canales oficiales correspondientes.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

La presente Política de Privacidad se regirá conforme a las leyes de la República de Chile, especialmente conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

14. CONTACTO OFICIAL

Instagram oficial: @ishoppro.ch

Correo oficial: ishopprocontacto@gmail.com

Sitio web oficial: https://ishoppro.cl